Bewaar uw favoriete items eenvoudig op uw verlanglijst, zodat u ze later terugvindt of in de gaten kunt houden. Klik op het hartje bij een product om het toe te voegen.
Uw verlanglijst wordt op dit apparaat bewaard. Log in op uw account om uw favorieten op al uw apparaten te bekijken.
Eleganza Schoenen BV (hierna: “Eleganza”, “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom en hoe wij daarmee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Eleganza Schoenen BV
Lijnmarkt 38, 3511 KH Utrecht, Nederland
KvK: 12345678
BTW: NL0000.00.000.B01
E-mail: webshop@golden-faves.nl
Wij verwerken de gegevens die u aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens, zoals uw IP-adres en surfgedrag via cookies.
Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken en te bezorgen, om u te informeren over de status van uw bestelling, om onze klantenservice te verlenen, en – indien u daarvoor toestemming heeft gegeven – om u onze nieuwsbrief te sturen.
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor de financiele administratie geldt een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.
Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling, zoals bezorgdiensten en betaaldienstverleners. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur uw verzoek naar webshop@golden-faves.nl. Klachten kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via +31 85 083 53 85 of webshop@golden-faves.nl.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Eleganza Schoenen BV, gevestigd te Lijnmarkt 38, 3511 KH Utrecht, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder “ondernemer”: Eleganza Schoenen BV; en onder “consument”: de natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding onverwijld langs elektronische weg.
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer hanteert hiermee een ruimere termijn dan de wettelijke veertien dagen. Zie ons retourbeleid voor de werkwijze.
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Bestellingen worden met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd.
Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan op het moment van bestellen. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke bepalingen. Uw wettelijke rechten blijven onverkort van kracht.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via webshop@golden-faves.nl. Ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen beantwoord.
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Contact: Eleganza Schoenen BV, +31 85 083 53 85, webshop@golden-faves.nl.
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Bij Eleganza heeft u 30 dagen bedenktijd. Retourneren is gratis, ook op SALE-artikelen.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling gebruikte.
Wilt u een ander maatje of een andere kleur? Retourneer het originele artikel en plaats een nieuwe bestelling. Zo bent u verzekerd van de snelste levering.
Vragen over uw retour? Bel ons op +31 85 083 53 85 of mail naar webshop@golden-faves.nl.
Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Voor 22:00 uur besteld, morgen in huis.
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Wij verzenden met PostNL, DPD en DHL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.
U kunt uw online bestelling ook gratis afhalen in een van onze winkels. Kies bij het afrekenen voor de optie ‘Afhalen in de winkel’.
Vragen over de bezorging? Neem contact op via +31 85 083 53 85 of webshop@golden-faves.nl.
